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- 企业内部因素引发的品牌危机——品牌危机管理的WEB2.0思考(四)125天前
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内部因素
第二阿累
- 2.2.2 内部因素引发的品牌危机 内部因素引发的品牌危机往往是由于企业自身内部的管理机制不完善或者松懈诱发,使得企业在自身的危害下发生外延性质的重大危机。主要体现在三方面:产品质量,经营管理,营销策略。 2.2.2.1 产品质量因素 此类危机是所有环境因素中对品牌危害最严重...
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- 政府、企业看过来:品牌危机管理的WEB2.0思考(二)148天前
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公关
第二阿累
- 2.1 品牌危机的含义 品牌危机是指在企业发展过程中,由于企业自身的失职、失误,或者内部管理工作中出现缺漏等等,从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹,公众对该品牌的不信任感增加,销售量急剧下降,品牌美誉度遭受严重打击等现象。 &nbs...
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第二阿累
- 品牌危机管理的WEB2.0思考 ——应对企业负面危机问题 作者:第二阿累 1 前 言 进入2008年以来,先是SONY的VAIO笔记本电脑危机事件,索尼有限公司紧急召回全球44万台问题电脑。紧接着康师傅又发生了“水源门”事件,引...

