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  SK电讯在韩国通信企业中首次引入CCMS563天前

  作者：白鸟　标签： SK电讯  CCMS 

      SK电讯有两千万用户。为提高用户满意度，能动处理投诉，该公司在26日宣布引入消费者投诉管理程序CCMS(Customer Complaints Management System).CCMS在美、日等发达国家已经是很普遍的一种消费者投诉自由处理体制。在韩国，它是...