“坐席”相关日志
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呼叫中心如何迈入利润中心之门10天前
- 作者：脉信呼叫中心的博客 标签：
呼叫中心
现代
客户服务
坐席
利润
- 现代的呼叫中心除了接听客户呼叫等传统常规活动之外，同时也开拓出产品销售、服务支持之类的任务。如今有不少公司已经开始使用主动式客户服务，计划跟进的公司也不在少数。为了实现最佳绩效目标，各公司都在一手降低成本，一手在纵向与横向销售中创造盈利。 现代的呼叫中心除了...
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呼叫中心如何迈入利润中心之门10天前
- 作者：脉信呼叫中心的博客 标签：
呼叫中心
现代
客户服务
坐席
利润
- 现代的呼叫中心除了接听客户呼叫等传统常规活动之外，同时也开拓出产品销售、服务支持之类的任务。如今有不少公司已经开始使用主动式客户服务，计划跟进的公司也不在少数。为了实现最佳绩效目标，各公司都在一手降低成本，一手在纵向与横向销售中创造盈利。 现代的呼叫中心除了...
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呼叫中心座席主管的职责17天前
- 作者：曾智辉的服务营销之道 标签：
呼叫中心
评估
培训
坐席
主管
- 一个呼叫中心运营的好坏，有一个很重要的环节即是人的管理，一个良好的组织结构是呼叫中心这台大机器正常运转的基础，而作为零件的呼叫中心中的各个职位的尽职工作则是呼叫中心整体正常运转的保证。作为第一线的管理人员的坐席主管（或称之为班长，supervisor，...
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CRM服务应用强化呼叫中心运营40天前
- 作者：脉信呼叫中心的博客 标签：
呼叫中心
坐席
需求
领域
营收
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如今，客户服务已成为一种关键的差异化竞争手段，而呼叫中心与联络中心的角色也发生着快速转换，他们需要把服务有效延伸至销售和市场领域，而不再是简单地回答客户问题或提供信息。CRM服务解决方案能恰如其分地协助企业缓解在客户支持方面不断增长的复杂性，给员工所...
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香辣虾59天前
- 作者：地鼠窝 标签：
香辣虾
坐席
饭店
流水
大厨
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我素来很讨厌坐席。坐席，是北方话，指的就是流水席。在北方坐席不外乎两种情况：一是新婚之喜，二就是办丧事。这红白两事都是头等的大事，所以都是要摆流水席的。以前摆流水席都是自家搭席棚在门口摆的，现在有了饭店就省事多了，于是流水...
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幼儿园初体验105天前
- 作者：楠楠细禹 标签：
幼儿园
初体验
坐席
爷爷
体验
- 有很长一段时间没给儿子的空间添加东西了，
今天是必须要写上一笔，
因为今天儿子第一次去了幼儿园，体验了一天没有亲人在身边照顾的生活。
上段时间儿子来到长春，原计划要住上一个多月，然而还没住到半个月，家里因为有事，禹楠便和奶奶又回去了。
儿子开始越来越爱说话，也越来越懂事，看着儿子一天乐呵呵的跑来跑去...
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呼叫中心市场格局 400电话高调扭转149天前
- 作者：哓伟心情 标签：
呼叫中心
营销
需求
坐席
agent
- 近年来由于市场竞争愈演愈烈，企业不仅要想尽办法网罗新客户，还要顾及老客户不会叛离。所以如何将潜在客户转变为客户，将客户转变为忠诚客户，成为企业成功营销的关键点。为此，许多企业根据自身需求已建立或计划建立呼叫中心，应用于客户关系管理，是企业的服务模式由过去的被动式...
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