“用户服务”相关日志

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  每天上班打开电脑都应做的第一件事情148天前

  作者：游戏的人　标签： 企业管理  游戏行业  运作  用户服务 

  冲咖啡泡茶、打开电脑不算，开机必看的是以下三个文件：（1）前1天的用户数据（包括不同时限内的用户量趋势图）；（2）前1天的销售数据（包括销售额、充值额和消费额，这应该是个管理会计报表，当然也包括在不同时限内的销售数据趋势图）；（3）前1天的客服简报（可以不包括常规的客服信息，同时只按类统计即可，CC...

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  3G时代运营商的移动互联网定位187天前

  作者：方礼勇的博客　标签： 3G  运营商  移动互联网  用户服务  竞合理论 

  2年前，给一家公司做过运营商的网站定位。我的分析是，运营商的网站核心是为客户提供服务；根据客户的性质，分别提供不同的服务。  运营商的客户有哪些呢？概念上划分下来有： 1、  消费客户。就是用手机进行消费的客户。包括两类：话费客户和数据客户。 2、  数据通道客户：也就...

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  用户服务中心友情提供！592天前

  作者：海信集团　标签： 海信  用户服务  漫画  员工关系 

  1-1刚毕业的我怀着向往和好奇的心情进入呼叫中心工作。 1-2并非想象中的轻松，每天反反复复的工作，说着同样的问候语，考核培训不间断……1-3见到身边的同事评上星级，激发自己不断进取的精神，努力提升自我！1-4公司也给员工提供了发展的舞台，让大家有更大的空间一展所长，更安...