“叶东”相关日志
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叶东侃品牌（四）3天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
叶东
品牌
品牌管理
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应该多元化还是专业化是很多企业发展过程中遇到的一个问题。其实无论专业化还是多元化都只是一个选择而已，但不同的选择会让企业有着不同的发展方向，也会造就完全不同的结果。事实上，并不像很多营销专家说的那样“多元化必死无疑&rdqu...
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叶东侃品牌（三）3天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
叶东
品牌
品牌管理
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前几天与朋友去真功夫就餐，发现蒸的饭有点黏，估计是水放多了。于是，我们叫来了服务员，跟服务员说明了情况。服务员当即向我们表达了歉意并表示替我们换两碗，我们说还能吃就不用换了，蒸饭的时候注意点就行。后来出乎我们的意料，服务员竟然为我们拿来...
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叶东侃品牌（二）15天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
叶东
品牌
品牌管理
- 很多朋友会问我：叶老师，做品牌有没有什么秘诀啊？有什么好的方法能一夜成名而且花钱不多呢？每当听到这样的问题，我都会付之一笑，给予两个字的回复“用心”。很多朋友听到“用心”二字会想怎么会这么简单，不可能吧？！其实做品牌就是那么简单，做品牌没有那么高深的理...
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危机公关的四种错误心理50天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
危机公关
危机管理
叶东
- 先来看小学课本上的一个故事：
扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。”居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。&rdquo...
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跟朱镕基学答记者问54天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
朱镕基
记者
媒体
危机管理
叶东
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最近《朱镕基答记者问》热销，这本书写的是朱镕基总理上任期间答记者问的所有对话。看完以后，我觉得朱镕基总理不但是位优秀的总理，也是位非常优秀的新闻发言人。在应对媒体、回答记者提问等方面，非常值得我们去学习。在这里，我挑选出四个经典的与大家分享。
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如何组建危机管理团队55天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
叶东
危机管理
危机公关
制度
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不管企业制度多么完美、不管企业效益有多好，总会遇到这样那样的危机。危机已经常态化，而要想很好的应对危机，做到遇事不慌、处变不惊，必须要有一整套危机管理的制度、应对的流程以及一支专业的危机管理团队。多年的危机管理咨询经历告诉我：缺少危机管理预案、高层应...
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《企业危机管理培训》公开课圆满结束73天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
危机管理
危机公关
叶东
媒体应对
- 9月12日，危机管理专家叶东老师与来自全国各地的三十位品牌经理分享了《企业危机管理培训》课程。此次培训主要以案例探讨为主，通过许多实际生动的案例分析，特别是知名品牌比如巨能钙、雀巢等在危机管理以及媒体应对中的得失，来探讨企业该如何应对纷繁多变、高度不确定性的全球化竞争环境。
值...
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跟乔致庸学危机公关89天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
乔致庸
危机管理
危机公关
叶东
胡玫
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自从胡玫导演的《乔家大院》上映以来，我相信很多朋友对乔致庸留下了深刻的印象。无论是在为人处事、经商策略、管理用人还是在公共关系上，乔致庸都体现出了过人的智慧与高超的技巧。此前的《叶东点评乔致庸用人策略》系列篇讲的主要是乔致庸在管理、用人上的策略与技巧，本文主要来看乔致庸在公共关系上...
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叶东侃品牌（一）90天前
- 作者：叶东危机管理 标签：
叶东
品牌管理
乔致庸
海尔
张瑞敏
- 所谓品牌就是有品质的牌子，那什么叫品质？是企业自身认为有品质就有品质吗？不是。品质是顾客认为的，只有顾客认为你有品质那才真的有品质。那怎样才能让顾客觉得你有品质呢？要让顾客觉得你有品质，你就必须时刻站在顾客的角度去思考，生产出顾客需要的产品或者提供顾客需要的服务。这就像恋爱中的男女，男孩必须按照女孩...
