“满意率”相关日志
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满意度与满意率，整体与结构131天前
- 作者：mason 标签：
满意度
满意率
- 满意度，经常用分数来表示，如80分、81分、82分。
满意率，经常用百分比来表示，如80%、81%、82%。
有人常把满意度80分，理解成80%的人是满意的。这当然是不恰当的。概括地说，满意度反映的是整体水平，满意率反映的是结构水平，这两个指标讲的不是同一回事。
如下图所示，对于这样一个正态分布的数...
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12路公共车更新后的满意率困惑925天前
- 作者：成子 标签：
满意率
公共车
- 我想大家之所以产生不满意，并不是将现在情况同过去相比，而是将现在的情况同心里的美好镜像相比了，在大家的心里边早就在想像换车后乘车会多么的美好，久之这种镜像就根深蒂固了，当出现有现实与之有较大差距时，就会产生不满。这就好比每次国产大片在问世前都大加炒作，一旦面世，人们往往骂声一片。人们往往...
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中国式的无聊993天前
- 作者：锐不可当 标签：
春晚
收视率
满意率
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多年以来都有看＂西西踢歪＂春节晚会的习惯！但一直搞不清楚他们的满意率是怎么算出来的！他们给的数字是９０％，我看他们一定是穷疯了吧！自己在娱乐自己，呵呵！看了今天的法制晚报上面写的只有不到４０％的满意度，我看这个数字也有问题，大过年的，虽然不愿意找不痛快！但别太假就行了，老百姓的要求其实一点也不...
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管理感受(讨论)1030天前
- 作者：红与黑 标签：
专业
满意率
投诉
忠诚
口碑
- 案例一很多企业标榜自己很专业，或许是企业自己在鼓吹，或许指的是产品的优越性。
我信任专业，相信每一个消费者都信任专业。作为企业，不单是提供产品，更是提供专业的服务，甚至是专业的指导。
案例二很多企业标榜自己的客户满意率是多少多少，却从不提起客户投诉率，更不会提客户投诉后自己是怎么做的。
什么是企业的...
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