“满意度”相关日志

  • 豪森威市场调查研究
    部份满意度研究模型介绍26天前
    作者:豪森威市场调查研究 标签: 模型  矩阵  满意度  营销  流失 
         TCSI研究模型,能够解决跨地区、跨行业、跨产品之满意度测量的可比性、公正性与准确性。     场景式满意度研究模型:满意度指标的设计侧重从顾客的感受出发,从而使得顾客对指标的理解上更容易与企业产生共鸣,更客观、准确对...
  • 豪森威市场调查研究
    我们的满意度研究经验26天前
    作者:豪森威市场调查研究 标签: 满意度  领域  样本  调研  电信 
         最早介入 - 满意度研究领域的调研公司之一     1997年,首次受佛山电信委托开始进行寻呼机满意度市场研究,涉足满意度研究领域; 我们一直研究了15年…&hell...
  • 北京数字100市场研究公司
    满意度调查,谁最专业27天前
    作者:北京数字100市场研究公司 标签: 满意度调查  满意度  员工满意度  顾客满意度  在线调查 
          据调查显示,员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。 一家员工满意度高达97%酒店的总经理说过:"从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和酒店赢利,所以我最重要的工作就是要保证酒店的员工们在每天的...
  • 北京丽扬整形美容医院
    探讨A型肉毒毒素的用法31天前
    作者:北京丽扬整形美容医院 标签: 治疗  botox  a型  满意度  美容 
        随着医务人员和患者对面部年轻化新方法的不断追求,微创美容方法得到广泛普及。尽管各种方法日渐丰富,但是A型肉毒毒素治疗仍然是最常见的非手术美容发放之一。衡量其疗效的办法有很多,其中最重要的指标是患者对疗效的满意度。(注:文中的Botox和Dysport...
  • 众人皆睡我独醒
    关于顾客满意度(CSI)31天前
    作者:众人皆睡我独醒 标签: 满意度  艾力森  市场调查 
         关于顾客满意度(CSI) 一、顾客满意度测评及特点   顾客满意度(CSI)测评是对企业产品/服务质量进行量化性评估,以通过连续性监测研究,获得消费者对企业产品/服务质量的综合性评定。市场竞争日益激烈,企业要获得市场竞争的优势就必须站在顾客的立场来...
  • 北京电力医院林方才的博客
    浅谈员工满意和病人满意之间的和谐关系34天前
    作者:北京电力医院林方才的博客 标签: 医院  病人  员工  满意度  医生 
        浅谈员工满意和病人满意之间的和谐关系   医院是融合高技术、高风险为一体的特殊服务性行业,工作核心是提高病人满意度,不管是从技术上还是从服务上,病人满意是医院管理始终如一的标准。但是,病人满意度的提高是通过服务来实现的,而医疗服务最重要的是通过医务人...
  • 袁岳
    今日感慨:从满意度到改进度35天前
    作者:袁岳 标签: 公共管理  服务  满意度  问题  研究 
      今天即使西部的很多政府也建立了让公众来评价政府工作的主管部门与专门工作机制:评价热线、党报读者调查、网络调查、电话调查、座谈会调查等等,有一些前卫的党政部门已经开始委托象零点这样的专业机构来提供服务。把消费者满意度概念运用到公共服务中的公众满意度上,对于促使公共管理部门形成服务型理念与行为模...
  • ersef
    2007年全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓35天前
    作者:ersef 标签: 住宅  物业公司  开发商  满意度  小区 
         文章转自广州豪森威市场调查研究有限公司 2007年7月至12月,中国质量协会、全国用户委员会开展了2007年度全国住宅用户满意度测评。这是中国质量协会、全国用户委员会连续第七年进行全国住宅用户满意度测评。本次测评结果显示,2007年住宅用户满意度指数...
  • Newton科学世界
    通话记录提前“泄露”友情39天前
    作者:Newton科学世界 标签: 测试  满意度  受试  友谊  通话记录 
        一项针对手机通话的新研究表明,你的电话可能比你更了解自己的私生活。科学家们可以借此研究人类的关系网如何决定生意成败,促成信息交流,甚至影响疫病传播进程。为了测试电话数据的可靠性,美国麻省理工学院的工程师Nathan Eagle带领研究小组,给该校94名...
  • 凌云
    顾客满意度测评方法介绍45天前
    作者:凌云 标签: 顾客满意度  驱动  模型  满意度  公司 
     转载   顾客满意度测评现状: 最近几年来,顾客满意度这一概念在中国吵得如火如荼。顾客满意度评价排名成为众多企业对外宣传和公关的手段。经常出现的一种情况是:在某一行业内,某一个品牌或者某几个品牌被某个机构或者某家公司评定为该行业内的顾客满意度最佳品牌,其竞争对手则通过另外的机构...