“满意度”相关日志

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  数字100：“2009大众眼中的‘好银行’”调查启动20天前

  作者：北京数字100市场研究公司　标签： 数字100  好银行  在线调查  满意度 

        近日，数字100市场研究公司与众多知名媒体携手，展开多项针对金融行业的专题调研。这次推出“2009大众眼中的‘好银行’”、“2009理赔最方便的保险公司”、&ldq...

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  香港经济开始复苏 雇员工作满意度降低跳槽欲大增21天前

  作者：中国劳动法智库网　标签： 跳槽  香港  满意度  经济  工作 

       据香港《星岛日报》报道，有调查显示，随着香港经济开始复苏，雇员整体的跳槽意欲大增，但工作满意度则稍降。 　　招聘媒体HeadlineJobs.hk与香港大学民意研究计划，在下半年度进行《职场满意指数》的研究，访问了过1000名在职人士， 　　结果显示，在多项工...

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  员工满意度是衡量经理管理水平的重要指标 22天前

  作者：草原奶酪　标签： 经理  员工  满意度  企业  考核 

       员工满意度是衡量经理管理水平的重要指标 2009-09-11 通过一年一度的满意度调查，经理可以直接真实地获知员工的满意度状况，可以找出自己需要改进的地方，有针对性地制定改进措施，对自己的管理方式、方法和手段加以 改进， ...

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  居民收入“被增长”的经济学解释22天前

  作者：新经济mook　标签： 收入  增长  转型  央行  满意度 

    Economic interpretation of "income was increased" ■ 钱学锋   国家统计局日前公布称，据6.5万户城镇居民家庭抽样调查资料显示，上半年城镇居民人均可支配收入8856元，同比增长9.8%，扣除价格因素，实际...

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  满意度调研技术发展历程---第1代到第10代（四）24天前

  作者：达闻通用，研究的是理想　标签： 满意度  满意度调查  满意度调查公司 

        第8代，关注高满意人群------满意度+卓越服务      根据长期的数据跟踪发现，在竞争市场中，非常满意人群的忠诚度是一般满意人群的4-6倍。因此，把一般满意人群提升到非常满意，在此类市场中具有非常积极的...

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  满意度调研技术发展历程---第1代到第10代（三）24天前

  作者：达闻通用，研究的是理想　标签： 满意度  满意度调查  满意度调查公司 

        第6代，优化资源配置策略，确定资源投入边界------满意度+KANO分析      满意度并非是越高越好，满意度的提升需要巨大的资源投入。之前的满意度调研分析，重点在于找短板，改进短板，...

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  满意度调研技术发展历程---第1代到第10代（二）26天前

  作者：达闻通用，研究的是理想　标签： 满意度  满意度调查  满意度调查公司 

      第3代，宏观角度衡量服务，跨行业/企业可比------满意度指数模型调查     1988年，美国学者Fornell将结构方程和满意度形成心理路径相结合，提出了新的满意度模型，成为世界各国制定国家满意度指数模型的基础，瑞...

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  满意度调研技术发展历程---第1代到第10代（一）26天前

  作者：达闻通用，研究的是理想　标签： 满意度  满意度调查  满意度调查公司 

        满意度调研进入中国10多年的时间，从最初的服务落实度调查，到感知质量调查，到满意度指数模型调查，不断与多种研究技术和理念相结合，发展出满足不同需求的满意度调研技术。根据满意度调研关注点和解决问题的不同，到目前为止，满意度调研技术可归为1...

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  2009年度中国汽车销售满意度指数公布30天前

  作者：中国新车型　标签： 投诉  中国汽车  别克  汽车  满意度 

  　　随着购车时间从早到迟，顾客投诉呈下降趋势，2009年前购车的用户投诉高达25.7%；2009年这一比例已经下降到21.8%。这表明购车时间越长，产生抱怨的可能性越大，投诉也越高。　　　　针对不同级别轿车用户投诉进行比较，随着轿车价格的逐渐降低，投诉也逐渐呈上升趋势，例如，5万元以下车型用户的投诉...