“客户体验”相关日志
-
-
-
车企售后服务关键在于终端执行力 158天前
- 作者：陶文钧-高级培训师 标签：
售后服务
服务
奔驰
神秘顾客
客户体验
-
车企售后服务关键在于终端执行力
来源:雅虎汽车
伴随着中国汽车市场的快速发展和成熟,消费者在选择自己心爱座驾时日趋理性。他们不仅需要出色的产品,同时也需要来自生产厂商全面而细致的关怀。在豪华车市场,当各品牌的产品各具优势时,服务对销售的影响力显得越来越重要。因此,各车企品牌纷纷狠抓服...
-
-
设计与简洁 160天前
- 作者：钟含武 标签：
元素
客户体验
空虚
- 关于设计(简洁、大方)，这话题经久不衰 ；客户要求的第一简洁 二突出主题；
简洁并不是什么东西都不要 （很多设计都是把文字和图片堆满 就算是使画面不空虚）
从我的观点看 应该是用好每一个元素 每一元素都应有它存在的原因；
这样才能使客户体验更有效率;
...
-
-
-
体验联通、电信营业厅汇报229天前
- 作者：付亮的歪评瞎论 标签：
通信
竞争情报
营业厅
客户体验
- 今天一大早，我去北京某地的联通营业厅和电信合作营业厅去“体验”了一下。
办理的业务及结果：
1. 将原联通世界风G万众礼包型80套餐取消，更换为新56套餐（参见：北京联通世界风56套餐“愚弄”老用户 ）。5月1日开始生效。
我的电话接得多，打得少，另有...
-
-
合理的做好数据统计，有效地提升客户体验度232天前
- 作者：搜奇伦理片电影 标签：
客户体验
数据统计
- 我曾经做了一个统计，如下的报表，每1000次访问，有效广告点击约为16，所获得的利润约为1.5美元，从报表来看，我们可以很清楚的了解提高利润只有两种手段：1.高质流量、2高效点击 获取流量是需要成本的，刷出来的垃圾流量，不太可能稳定用户的粘度。而高质的流量，要么从别处购买、要么雇佣网编发高质量的文...
-
-
客户体验管理实施研究报告361天前
- 作者：搜狐 标签：
客户体验
管理实施
研究报告
- 客户体验管理实施研究报告 报告信息报告页数 42页 纸介价格 ￥ 出版日期 2008年12月11日 报告字数 2万个 电子版价格 ￥15000 其它信息 客户体验管理 报告图表 15个 两种版本价格 ￥16000 订购电话 010-64804578010-51265563 报告...
-
-
-
从80、90后的消费看客户体验561天前
- 作者：灯火阑珊处 标签：
消费
客户体验
- 昨天，一个朋友给我了一篇文章，内容讲的是如何面对80、90后的消费者。 看完，我也在思考。是的，作为一个70后群体，生活趋于稳定，有家有子有事业，消费趋于理性、规律、成熟、消费频次减少，消费种类减少，消费对比付款思考延长，成了商家不再青睐的顾客，却成了高档品和耐用品和大件物品的长期跟踪的客户。...
-
-
杂感（共三篇）590天前
- 作者：我是孙科，生于78年 标签：
杂感
电信增值
北京奥运
7天
客户体验
- 之一：
此次去北京，如期见到了集团公司的人，谈得也比较顺利，但心中却突然茫然。就好像经过不断地努力，终于登上了期待以久的山顶，却发现山顶是一个宽阔的平台，下一步却不知要往哪里走。经过艰苦的努力，我以为我登上了更高的平台，谁知又来到了一个全新的领域，电信增值业务对于我来讲，与其说是机遇，...
