“客户关系”相关日志
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客户关系管理446天前
- 作者：沉默味道 标签：
企业
管理
客户关系
- 对于企业来说,客户是最重要的资源,是企业生存的根本.
管理学大师彼得.德鲁克说:"衡量一个企业是否兴旺发达,只要回过头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二处了."
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客户关系管理（CRM）448天前
- 作者：企业管理 标签：
客户关系管理
市场营销
营销
售后服务
客户关系
- CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。一、CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是...
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房地产客户关系管理与营销-营销454天前
- 作者：rtgrfrf 标签：
营销
房地产
万科
管理
客户关系
- “今天的时代是客户经济时代”——管理大师迈克尔·哈默。如今，产品的创新措施已经成为企业生存的底线，而在未知的将来，创新的优势很可能就被竞争对手跟进，甚至变成完全过时的东西。对于已经跨入品牌时代的房地产企业而言，创建品牌很重要的一部分与客户...
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房地产客户关系管理论文-论文454天前
- 作者：waryrwae 标签：
论文
企业
管理
客户关系
房地产
- 一章 绪论 随着市场经济的深入发展，市场竞争、行业竞争、品牌竞争越演越烈产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不...
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如何为房企实施客户关系战略做诊断？-客户关系454天前
- 作者：waryrwae 标签：
企业
客户关系
诊断
战略
评估
- 客户关系的能力是衡量房地产企业市场生存能力的关键点之一，也是评价其是否具有核心竞争力的重要表现。越来越多的房地产企业希望借助客户关系战略来全面提升企业的客户关系能力；广义的客户关系战略对于本企业有哪些具体含义？如何引入适合本企业自身发展特点的客户关系体系？何种形式的客户关系管理手段更适合企业的运作...
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房地产客户关系管理论文-论文454天前
- 作者：waryrwae 标签：
论文
企业
管理
客户关系
房地产
- 一章 绪论 随着市场经济的深入发展，市场竞争、行业竞争、品牌竞争越演越烈产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不...
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客户关系管理466天前
- 作者：服务梦想 标签：
企业
客户
客户关系
- 工作目标：
通过强化老客户关系，来提高客户的满意度和忠诚度，从而达到增加企业的客户资源的目的
工作事项描述：
1.制定客户拜访制度，强化客户关系，制定和规范客户拜访工作的程序，从而提高企业的形象和知名度。
2.建立和健全客户服务部内部公开、公平、公...
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如何为房企实施客户关系战略做诊断？-客户关系483天前
- 作者：grgfn 标签：
企业
客户关系
可行性分析
战略
诊断
- 客户关系的能力是衡量房地产企业市场生存能力的关键点之一，也是评价其是否具有核心竞争力的重要表现。越来越多的房地产企业希望借助客户关系战略来全面提升企业的客户关系能力；广义的客户关系战略对于本企业有哪些具体含义？如何引入适合本企业自身发展特点的客户关系体系？何种形式的客户关系管理手段更适合企业的运作...
