“客户关系”相关日志

  • 战略成功学
    战略成功学创始人黄子豪论“关系型营销管理”593天前
    作者:战略成功学 标签: 营销管理  黄子豪  客户关系  中国企业  商业 
    战略成功学创始人黄子豪论“关系型营销管理”    关系型营销管理已经成为中国企业特别是B2B型商业模式企业日益重视的营销管理课题。但目前基于以CRM为代表的关系型营销管理思想,都以西方的量化管理模式为核心。在中国传统的东方文化背景下,如何将量化关系模式和关系型社会内...
  • 激活自己
    如何妥善处理与客户的关系645天前
    作者:激活自己 标签: 客户关系  CRM 
        一般情况下,作为一名公司的市场人员,你必须接触大量的客户。然而按照8/2原则,你手中的的大多数客户都不是很重要的(犹如一家客户单位你认识很多人,但是决策人只是个别几个或者其中的一个),因此你应对不同的客户或人员建立不同的关系,只有这样,才能分清主次、抓住重点,才...
  • 研修之旅
    客户关系管理师-最新开课时间:2008年02月23-24日693天前
    作者:研修之旅 标签: 客户关系 
    简介:  什么是客户关系管理(CRM)?客户关系管理,是企业为提高核心竞争力,达到竞争致胜,快速成长的目的,开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。客户关系管理是现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术相结合的产物,它的基本思想是以客户为中心,把有关市场和客户的信...
  • TouchMail
    TouchMail
    touchmail: [2007-10-8] 用电子邮件期刊维系客户关系的诀窍是什么?697天前
    作者:TouchMail 标签: 期刊  邮件  电子邮件  客户关系  领域 
      [2007-10-8] 用电子邮件期刊维系客户关系的诀窍是什么? 客户关系维系的关键是长久和持续的良好记忆,而企业以电子邮件为载体的邮件期刊可定期向客户/目标客户/会员等发送他们感兴趣的有价值资讯,正是使他们对企业产生长久和持续的良好记忆的不二法门。企业从中获得的好处是:  ...
  • 躬耕岩下
    躬耕岩下
    合作,让伙伴更精彩!699天前
    作者:躬耕岩下 标签: 客户关系  经发创新工业园  经发建设 
      给企业内刊的约稿,有吹捧之嫌。生产文字一如孩子,出来了,就是自己的,赖不掉的。 星飞来电话,说要写点关于经发建设的文字,我欣然应约。整理思绪时,随手翻阅桌上的名片盒,看着那一个个或非常熟悉或尚有些陌生的名字,脑子里就像电影特写镜头般,变换着或可爱或可敬,当然还有一些是觉得可恨或可憎的...
  • 火凤凰CRM
    建立可盈利的客户关系的12项战略 711天前
    作者:火凤凰CRM 标签: 客户关系 
    关键字: CRM文章 CRM    这是一组经过时间考验和检验的、能帮助供您的公司获得更大成功的根本性战略。如果您还在探究“客户关系管理”从根本上意味着什么,那您并非孤军奋战。迄今为止,“客户关系管理”早已被广泛地热炒和...
  • 卡卡的博客
    SaaS会在中国成功吗866天前
    作者:卡卡的博客 标签: 公司  软件  中国  浏览器  客户关系 
    企业信息化市场正经历根本性的变化,背后的理念被称为SaaS,其意思是软件即是服务。这种软件安装在服务商的服务器上,而不是从你的硬盘或者公司服务器来运行你所需的程序,用户通过浏览器来使用。 SaaS和21世纪初失败的ASP(Application Service Provider)不同,ASP需要购...
  • 断云
    BPM改造客户关系890天前
    作者:断云 标签: 企业  流程  客户  客户服务  客户关系 
     -------BPM流程管理创导者乔篷科技   邓鸿云     企业 e 化导入解决方案牵涉到组织与流程的变革管理, 其中也关系到与客户的交流与业务的来往,现在企业流程管理需要实现的不仅是公司内部流程作oa为公自动化或与其它应用的整合,而是流程...