“客户关系管理”相关日志

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  转载：CRM常见问题2天前

  作者：railsky软件外包　标签： crm  crm安装  客户关系管理  石开网络 

    （以下转载自：http://crm.railsky.com/faq/） 石开CRM常见问题   1、安装之前需要准备什么 装有windows系列操作系统的服务器并架设好IIS，SQL SERVER，安装程序包。 2、原有操作系统中没有安装iis等其他网站服务程序怎么办？ 若...

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  “品牌塑造”培训5天前

  作者：客户关系管理系统　标签： 客户关系管理 

      正商地产中高层领导及品牌部全员齐聚大河国际饭店，在此聆听了著名品牌与管理咨询实战型专家田同生教授关于品牌塑造的讲座。 　　田同生教授是客户关系管理的思想领袖，1999年便开始从事客户关系管理实战研究，著作有：《客户关系管理的中国之路》，《中国CRM实战》。目前田...

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  如何进行有效的客户关系管理6天前

  作者：中国诚信培训网　标签： 宇通客车  客户关系管理  培训  比亚迪  家具 

       如何进行有效的客户关系管理   【培训日期】2009年11月21-22日 【培训地点】北京 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【培训对象】董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理等 【课程背景】...

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  如何进行有效的客户关系管理11天前

  作者：中国诚信培训网　标签： 宇通客车  客户关系管理  培训  比亚迪  家具 

  如何进行有效的客户关系管理     【培训日期】2009年11月21-22日 【培训地点】北京 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【培训对象】董事长、总经理、市场总监、销售总监、客户服务经理等 【课程背景】     当今，...

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  研究表明：呼叫中心促进客户关系管理17天前

  作者：脉信呼叫中心的博客　标签： 客户关系管理  呼叫中心  自助服务  meta  渠道 

       一个发展成熟的战略要考虑到所有的客户。对组织来说，客户关系管理最具吸引力的好处之一是能够识别出赢利少的客户，并将他们转到更具成本效益的服务选项中，例如交互式语音应答。参考一下e-Satisfy公司进行的调查（由国际客户服务协会发起），其报道一个由座席...

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  客户关系管理制胜的十大决定性原则19天前

  作者：企业博客　标签： 客户关系管理 

  　　企业首席信息官深知成功源于对业务表现做出真正贡献。许多CIO都在改造企业的基础信息架构以增强客户数据整合，从而更好地支持针对市场营销及服务的分析。今天，企业的首要任务是创造有意义的客户体验，这能让企业在多方面主要是盈利方面受益良多。 　　虽然这听上去是非常基本的，然而多数企业在实际运营中却并没有...

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  中国猎课网：银行服务营销与银行客户关系管理——伙伴营销19天前

  作者：中国猎课网　标签： 营销  银行  策略  客户关系管理  评估 

       银行服务营销与银行客户关系管理——伙伴营销详细咨询中国猎课网 www.51lieke.com 021-51028955 课程目标：掌握　　深度分析客户的方法　　深度服务营销个人的技巧——个人关系推进　　...

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  CRM客户管理不是大企业的专利 19天前

  作者：Racheltom　标签： CRM  CRM系统  客户关系管理  客户关系管理系统 

       现代大型企业在管理中成功地运用CRM作为一种客户管理系统,从而很大程度上提高了工作效率。许多人认为，CRM是大型企业的专利，其实不然，随着中小企业发展的逐步规范化，中小企业也开始采用CRM。中小企业对销售管理、客户管理的需求实际上比较基础也比较有共性...

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  客户服务的重要性19天前

  作者：Racheltom　标签： CRM  CRM系统  客户关系管理  客户关系管理系统 

       服务经济时代，客户管理首当其冲。而客户服务管理是客户管理中的重要组成部分，其作用在服务经济时代不可小觑！尽管客户服务管理目前还没有十分统一的定义，顾名思义，它指的是企业与其客户的交流方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域...