“客户服务”相关日志
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制造企业产品质量问题的信号博弈模型20小时16分钟前
- 作者：灬碎‖片罒 标签：
企业
博弈
客户服务
概率
选择
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摘要：基于制造企业产品质量信息不对称的特点，以制造企业和客户作为博弈方，以客户服务水平作为产品质量信号，建立信号博弈模型，分析信号博弈的三种贝叶斯均衡及其条件，得出了信息不对称情况下制造企业和客户的应对策略。
关键词：信号博弈；信息...
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从街头一则垃圾广告看客户服务的意识4天前
- 作者：企业博客营销 标签：
广告
客户
垃圾
客户服务
- 大家对垃圾广告肯定是见的多了，想必大家都很厌恶吧。走在大街上,“牛皮癣”广告可谓是满头飞，地上贴的、墙上贴的、门上贴的、车站站牌上贴的。严重影响了城市的市容市貌，这样的广告真的泛滥了。
今天我要说的其实不是这些垃圾广告的问题，而是前几天我...
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卓越的客户服务理念与技巧实务4天前
- 作者：中国诚信培训网 标签：
客户服务
技巧
案例
需求
培训
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卓越的客户服务理念与技巧实务
【开课城市】上海
【开课时间】2009年11月28日
【课程对象】所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。
【课程目标】
●快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径； ●理解如何做到个性化服务； ●如何留...
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卓越客户服务的技巧和实务7天前
- 作者：中国诚信培训网 标签：
宇通客车
技巧
培训
比亚迪
客户服务
- 卓越客户服务的技巧和实务
【培训日期】 2009年12月5日-6日
【培训地点】北京
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】客服人员，客服主任、客服部及公司全体员工
【课程背景】
如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的...
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网站建设资料的准备9天前
- 作者：东湃 标签：
需求
internet
互联网
客户服务
新产品
- 近几年天津做网站的企业越来越多，大家都开始利用互联网这个渠道进行营销了。企业在做网站，并不是只要找一个网站设计公司就可以什么都不管了，还需要提供一些资料。其实对于这些资料的组织也是要有一定方法的。下面将网站具有共性的功能展示给大家，您可以根据需要，选择适合自己的方式组织资料。 &nb...
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客户服务10天前
- 作者：智能化电子传真 标签：
公司
培训
企业
客户服务
服务
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客户服务 索享（上海）科技有限公司作为专业的传真服务器解决方案提供商，以其完善的客户虚拟演示、领先的技术、优秀的产品及出众的服务赢得了用户和业界的广泛肯定。索享公司以“...
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九寨黄龙机场“贵宾VIP”服务室的“土”服务11天前
- 作者：鲁百年博士的博客 标签：
客户服务
九寨黄龙
贵宾室
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连续两周到了九寨沟，本周是住在喜来登酒店，本来应该是11月13日网上飞往杭州，由于怕飞机晚点耽误培训，才不得不提前飞往杭州，到了九寨黄龙机场，换了登机牌，没有人告知飞机是否正点，在换登机牌时才知道整个航班仅仅只有5个人。通过安检，才听说四川航空公司9：00起飞飞往杭州的飞机，晚点到12：00才能到...
