“客户服务”相关日志

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  卓越的客户服务技巧训练 2008-10-17(上海)1天5小时前

  作者：上海智瑾 培训咨询管理成本控制提高中层高管学习进修培养　标签： 卓越的  客户服务  技巧训练  2008-10-17  上海) 

  卓越的客户服务技巧训练 2008-10-17(上海) 会务组织：  百度培训网   上海智瑾企业管理咨询有限公司 课程时间：  2008年10月17-18日 上课地点：  上海外滩银波大酒店  课程详细：  &...

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  构建卓越的客户服务管理体系　2008-10-15(上海)2天前

  作者：上海智瑾 培训咨询管理成本控制提高中层高管学习进修培养　标签： 构建卓越  客户服务  管理体系  2008-10-15  上海) 

  构建卓越的客户服务管理体系　2008-10-15(上海)-------------------------------------------------------------------------------- 会务组织：  百度培训网   上海智瑾企业...

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  四川宜宾聚成《客户也疯狂之客户服务与客户运营管理》培训 3天前

  作者：相逢的人会再相逢　标签： 宜宾  客户服务  培训 

  宜宾酒都饭店鲁百年教授培训现场...

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  区域收展部“国寿1+N”8天前

  作者：tian 漱 　标签： 中国人寿  品牌建设  赤峰  规划  客户服务 

    区域收展部“国寿1+N”                    &nb...

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  全球商业网8天前

  作者：自己搭建人生舞台　标签： 商业网  购物  客户服务  订货 

      http://39778.3199.cc 全球商业网，免费注册赢取全新轿车，推广增加中奖机会，打开网站点击喜欢的号码进行注册。     全球商业网对消费者购物将全程担保！确保万无一失，货真价实，诚信购物！若出现订货后未收到...

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  四川宜宾聚成《客户也疯狂》培训10天前

  作者：百年博士管理　标签： 宜宾  客户服务  培训 

  2008年9月27日、28日，鲁百年博士在四川酒都、万里长江第一城宜宾为来自酒都的企业家200余人做了为期两天的《客户也疯狂》的培训。这次培训在由宜宾零距离咨询公司组织，在酒都饭店四层举办的。宜宾真的是一个好地方，三江汇合，金沙江和岷江在这里汇合成为长江，所以这里是万里长江的起点，是宜山宜水宜宾客的...

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  客户服务与抱怨处理技巧12天前

  作者：台湾知名讲师刘大文博客-主讲管理类、谈判类、销售类、客服类等课程　标签： 客户服务  抱怨处理技巧 

  客户服务与抱怨处理技巧 主讲：刘大文 老师 学员对象：销售和客服人员 课程目标: 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满 知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 &n...

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  低级错误13天前

  作者：我是煜 ⌒∝⌒ 　标签： 当当网  当当  客户服务 

  今天真是不长脑子.发了点工资你就得瑟! 35.2和32.5就是有差距的,你少汇款,人家当当才不会为此买单呢. 给当当客服发了EMAIL承认了我犯的错,不是何时才有回复? 可怜我那书,啥时候才能到我手中呢?? 书,你知道我在等你吗? BY YU 发送时间: 2008年9月25日 15:46收件人:...

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  我对现代销售的一点看法 （原）13天前

  作者：临雨听海　标签： 现代  销售管理  客户服务  宣传单  服务热线 

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  电话的接听技巧16天前

  作者：我行我速　标签： 性问题  问题  客户  手机  客户服务 

  接打电话的语气、语速、音调以及内容，都有可能是泄漏秘密的“间谍”。 人有好几张脸：第一张脸是外表长相，第二张脸是一个人的字，第三张脸是他的声音。 有效的提问技巧 　　1、针对性问题什麽是针对性问题呢？比如说，像中国移动或者中国联通800、1860服务热线，可能客户投诉说：...