“呼叫中心”相关日志
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CTI技术与呼叫中心1天13小时前
- 作者：汉翔软通呼叫中心 标签：
呼叫中心
电信
领域
传真
客户服务中心
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前一篇文章我已经引入了呼叫中心这个概念，那么CTI技术和呼叫中心有着什么样的联系呢？什么又是CTI呢？
CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术发展而来的，最初是想...
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什么是呼叫中心？2天前
- 作者：汉翔软通呼叫中心 标签：
呼叫中心
CTI
语音
计算机
电视购物
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如题，什么是呼叫中心？我想这个问题很多人都能答的上来，不知道的也可以去百度百科嘛，那里有更具体的解答。
呼叫中心可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等...
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物流呼叫中心解决方案2天前
- 作者：脉信呼叫中心的博客 标签：
物流
呼叫中心
需求
运输
物流企业
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在整个物流过程中，涉及到的各个环节，分散在不同的区域，需要一个信息平台将整个物流环节联接起来，及时把握客户的定货需求，进行车辆的调度管理，库存管理以及票据管理等。 应 用 摘 要
物流是商业发达社会必然高速度发展的产业之一，大约70%的大中型物流企...
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400电话适应于哪些企业3天前
- 作者：紫色心情 标签：
呼叫中心
成本
付费
拨打
结合
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400电话的使用给各家企业带来很高的销售利润，。其可以提高企业的品牌形象和企业自身形象。400使用也很方便，只要客户绑定号码，并且保持电话畅通，就可以接到从公司转接出来的电话，不会漏掉一个客户。使用400电话从成本方面来看就为企业节省了不少的成本。
400业务是一种被叫付费...
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