“顾客满意度”相关日志
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汽车行业顾客满意度调查分析报告222天前
- 作者：COO俱乐部 标签：
汽车
顾客满意度
模型
南方周末
分析
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汽车行业顾客满意度调查分析报告
【应《南方周末》报社好友的邀请，针对南方周末最近做的一期汽车满意度调查的数据撰写了一遍分析报告，给我一个“重操旧业”的机会，感觉良好。该报告的部分内容已经在《南方周末》2009年4月23日发表，以下是全部内容，特刊...
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企业如何进行顾客满意度研究225天前
- 作者：筱雨 标签：
公司
顾客满意度
调研
超市
模型
- 在前面的部分中我们已经讲述了顾客满意度的基本概念、发展历程、对企业的作用及其指标体系确定方法，下面我们将结合我们公司建立的客户满意度研究流程，以ⅩⅩ大型超市顾客满意度研究为例详细说明作为一个企业应该如何实施顾客满意度研究。
顾客满意度研究的流程图
一、满意度研究需求
随着沃尔玛、家乐福...
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顾客满意度调查分析与作用225天前
- 作者：筱雨 标签：
顾客满意度
模型
分析
毕业论文
论文
- 顾客满意度指数模型的研究是我毕业论文的题目，尽管最后被老师推荐参加全国统计专业优秀毕业论文的评比，但是内心深处却有一些无奈，因为自己感觉很糟糕。发现不但自己的论文没有太多的意义，而且发现期刊上找到的那些别人的论文绝大多数也没有什么意义，同时发现了要有所创新有多么困难。 顾客满意度为什么重要？可能还有...
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浅谈市场营销之管理231天前
- 作者：营销08-1 标签：
企业
营销
市场营销
服务
顾客满意度
- 企业的最终成功与否，与营销直接挂钩，由于市场竞争的激烈，有许多的企业越来越难以维持下去，在这种竞争之中倒闭的企业有一大片，还有许多企业虽然勉强维持，但是生意却一天不如一天，在这种时候如果还不寻找一条切实可行的出路的话，也就只有等死了。
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对美的员工满意度的一些思考263天前
- 作者：先科博客 标签：
公司
企业
员工
满意度
顾客满意度
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对美的员工满意度的一些思考
美的学院 杨先科
摘要：员工满意度是一个企业打造最佳雇主品牌的重要指标，长期以来美的管理编制和工人编制的二元结构让基层一线员工的满意度处于一个较低的水平。本文试图从员工满意度的一般概念入手，介绍员工满意度的含义及对企业经营重要性，...
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＂外编＂值得长期干下去277天前
- 作者："人不知而不愠，不亦君子乎？” 标签：
顾客满意度
- 最近正在做《顾客管理：原理与应用》这本书的外编，本人仔细地看稿子，进行编辑加工，感觉收获了不少，例如，看到“第四章 顾客满意度调查与测评”中，关于常用量表的方法以及顾客满意度的计算方面的讲述，通过查找相关资料验证其准确性，一字一句地看，自...
